黄金城娱乐网店店主让“淘宝客服”远程操作电

发布时间:2019-04-08 16:32

  华商报讯(记者毛蜜娜)看着网店生意火爆,黄金城娱乐家住城西的党先生也动了心。他到淘宝网注册了一家网店,售卖土特产。开张三个月,他发现生意并不好做。10月10日,他好不容易等来了一位“顾客”,没想到钱一分没赚着,反而损失了9000元。

  党先生说,自己住在西安市鱼化寨,平时喜欢上网,看着网上店铺的生意不错,三个月前,他在淘宝网注册了一家网店,主要卖土特产,可生意并没有他想象的那么火爆。着急的党先生对每一个来咨询的顾客都很热情,希望能多成几单生意。

  10月10日晚上,党先生的阿里旺旺上突然跳出一则聊天信息,终于有客人上门了,他急忙开始和对方交流起来。聊天中党先生得知这名“客人”在自己店里看中了一件商品,却一直付不了款。“因没有签署消费者保障协议,页面弹出信息说不能进行付款操作。”“客人”说完还发了张付款失败的截图。这位“客人”反映没多久,又出现一位反映同样问题的“客人”,也说商品无法付款,还给他提供了一个可以签署消费者保障协议的“淘宝客服”QQ号。

  见两人同时反映一个问题,党先生信以为真,为了留住顾客,他表示会立刻解决这个问题。他添加了“淘宝客服”QQ号,“淘宝客服”表示可以帮党先生解决问题,但必须要远程操作其电脑。为了抓紧解决所谓的问题,党先生马上照做,同意“淘宝客服”远程操作自己的电脑。

  远程操作就是对方通过QQ直接操作自己的电脑页面,这下党先生电脑上所有的信息都被对方“打探”得一清二楚。一番操作后,对方表示签署消费者保障协议需要缴纳1000元的押金,让党先生输一下支付密码,党先生照做了。随后对方又说需要开通“假一赔三”功能,需要缴纳3000元,党先生又照做了。“随后又让我输入了一次密码,扣了5000元,等他第四次让我输入密码时,我觉得有点蹊跷,问他是不是骗子,这人立即把我删除了。”党先生说,等他醒悟过来时,9000元已经被转走,他立即跑到鱼斗路派出所报警了。

  昨日,华商报记者拨打淘宝客服电话了解到,党先生遇到的是骗子,正规的淘宝客服不会远程操控店主的电脑,建议他第一时间报警。

  昨日,华商报记者获悉,鱼斗路派出所已经让党先生复印了转账信息及聊天记录等信息,目前此案正在调查中。

  民警提醒说,如今网络骗局花样繁多,防不胜防,主要还是当事人要提高警惕,不要随意让陌生人使用QQ、阿里旺旺等软件的远程协助操作自己的电脑,因为一旦启用远程控制,任何人都可以在异地通过网络控制自己的电脑。此外,如果遇到自称是淘宝客服的工作人员,应首先核实其身份真伪,不能随意相信。还要务必保管好支付宝个人信息、银行卡信息,不要将系统发送过来的验证码随意告诉他人。如遇到可疑情况,及时与警方联系并提供线索。